AVISO DE PRIVACIDAD

Capítulo I: Introducción, Objeto y Alcance de la Política

Objetivo de la Política de Privacidad: Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los clientes y potenciales clientes, así como a los usuarios de esta página web, especialmente a los involucrados en el sector marítimo como consignatarios de carga, armadores, agentes de carga, entre otros, sobre los principios, políticas y procedimientos que Representaciones Marítimas, S.A. de C.V., así como todas las empresas relacionadas de su grupo comercial, sigue para la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de sus datos personales, conforme a las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP o la Ley) y su Reglamento.

Ámbito de Aplicación: Esta política es aplicable a todos los datos personales tratados por REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V.en el desarrollo de sus actividades comerciales y operativas, como la consignación de buques, la gestión de operaciones portuarias, el despacho aduanero, y la prestación de servicios de logística y transporte marítimo, tanto a nivel nacional como internacional.

Fundamento Legal y Principios Rectores: REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. se rige bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, y responsabilidad, establecidos en la Ley. Esta política también cumple con las normativas específicas del sector marítimo mexicano, garantizando que el tratamiento de datos personales se realice de manera responsable y segura.

Compromiso de Cumplimiento: REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. está comprometida con la protección de los datos personales de sus clientes y se asegura de implementar medidas técnicas, organizacionales, y legales necesarias para cumplir con la legislación vigente. Cualquier tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con esta política y con la normativa aplicable.

Capítulo II: Definiciones de Términos y Conceptos Clave

Definiciones de Datos Personales y Responsables del Tratamiento:

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios, información de identificación fiscal, entre otros.

Datos Sensibles: Información que afecta la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este.

Responsable del Tratamiento: Persona física o moral (en este caso, REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V.) que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Encargado del Tratamiento: Persona física o moral que trate datos personales por cuenta del responsable. El Departamento Legal es el Encargado de REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V.

Transferencia de Datos: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

Usuario: Persona física que por su propio derecho o actuando en nombre de otra física o moral, navega por la página web REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V.

Capítulo III: Recopilación, Uso, Conservación y Transferencia de Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados.

REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. recopilará y tratará, de acuerdo con las finalidades aquí establecidas, los siguientes tipos de datos personales:

Información de Identificación Personal: Nombre completo, número de identificación oficial, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

Datos Financieros y Transaccionales: Detalles bancarios, números de cuenta, información de facturación, historial de pagos.

Información Legal y Contractual: Contratos, acuerdos de servicio, órdenes de compra, documentos aduanales.

Información Operativa: Detalles de la carga, manifiestos de embarque, documentos de despacho aduanal, entre otros relacionados con las operaciones portuarias y de transporte marítimo.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

Prestación de Servicios de Agenciamiento Naviero: Gestión de las operaciones de despacho de buques, carga y descarga de mercancías, y otros servicios portuarios.

Cumplimiento de Obligaciones Legales: Satisfacción de los requisitos regulatorios impuestos por las autoridades marítimas, aduanales y fiscales.

Gestión de Relaciones Comerciales: Promoción de los servicios de la empresa, atención a solicitudes de clientes, y realización de estudios de mercado.

Seguridad y Control Operativo: Verificación de la identidad de los clientes, prevención de fraudes, y cumplimiento de políticas internas de seguridad.

Conservación de Datos:

Los datos personales serán almacenados en bases de datos seguras durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades aquí descritas y conforme a lo establecido en las leyes aplicables.

Los datos serán eliminados de manera segura cuando dejen de ser necesarios para los fines específicos para los cuales fueron recabados, siguiendo políticas internas de conservación y eliminación de datos.

Transferencia de Datos a Terceros:

REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. podrá transferir datos personales a terceros, como agentes de aduanas, autoridades portuarias, proveedores de servicios de logística, aseguradoras, y otros actores del sector marítimo, en la medida en que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales.

Las transferencias de datos a terceros se realizarán siempre con el consentimiento del titular, excepto en los casos previstos en la Ley que no requieran dicho consentimiento.

Capítulo IV: Derechos de los Titulares y Procedimiento para su Ejercicio

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Los titulares de los datos personales tienen derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación, cancelación u oponerse al tratamiento de los mismos conforme a las disposiciones legales aplicables.

Acceso: Conocer los datos personales que REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. tiene sobre ellos.

Rectificación: Solicitar la corrección de los datos en caso de ser incorrectos o desactualizados.

Cancelación: Pedir la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como marketing directo.

Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO:

Para ejercer estos derechos, el titular debe enviar una solicitud escrita al Departamento de Protección de Datos de REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. al correo privacidad@maritimex.com.mx o presentar la solicitud directamente en nuestras oficinas ubicadas en Frontera 67, Colonia Tizapán, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, en la Ciudad de México, México.

La solicitud debe incluir: nombre completo del titular, copia de identificación oficial, descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO, y cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.

REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, informando al titular de la determinación adoptada.

Capítulo V: Medidas de Seguridad, Control Interno y Notificación de Incidentes

Medidas de Seguridad Implementadas:

Medidas Administrativas: Capacitación continua del personal, políticas internas de manejo de datos, acuerdos de confidencialidad.

Medidas Técnicas: Cifrado de datos, sistemas de autenticación, firewalls, y sistemas de detección de intrusiones.

Medidas Físicas: Control de acceso a instalaciones, almacenamiento seguro de documentos, sistemas de vigilancia.

Control Interno y Confidencialidad:

Todo el personal de REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V., así como terceros que tengan acceso a los datos personales, están obligados a guardar confidencialidad respecto de los mismos, aún después de finalizar su relación laboral o contractual.

Notificación de Incidentes de Seguridad:

En caso de que ocurra un incidente de seguridad que afecte los datos personales de los clientes, REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. notificará al titular de los datos dentro de las 72 horas siguientes a la detección del incidente, detallando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, y las medidas adoptadas para mitigar el impacto.

Capítulo VI: Modificaciones a la Política de Privacidad y Comunicación a los Titulares

Actualización y Modificación de la Política:

Esta política podrá ser modificada por REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los titulares a través de la página web de la empresa y, cuando sea necesario, mediante comunicación directa.

Aceptación de la Política de Privacidad:

El uso de los servicios de REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V. implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Se recomienda a los titulares revisar periódicamente la política para estar al tanto de cualquier cambio o actualización.

REPRESENTACIONES MARÍTIMAS, S.A. DE C.V.

Septiembre, 2024